POLITICA DI RECESSO, RESI E RIMBORSI – CARE TV Angelo

CareTV S.r.l. – Via della Scienza 50 – 41122 Modena (MO) – P. IVA/C.F. 04113270369.

1. Diritto di recesso

Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, nei casi e alle condizioni previste dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo.

2. Come esercitare il recesso

Per esercitare il diritto di recesso il Cliente deve comunicare a CareTV la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita, utilizzando i recapiti indicati nella documentazione contrattuale.

Il Cliente può utilizzare il modulo di recesso predisposto da CareTV, senza che ciò costituisca un obbligo.

3. Restituzione del KIT

In caso di recesso, il KIT ricevuto deve essere restituito a CareTV S.r.l. mediante corriere.

La restituzione deve essere effettuata al seguente indirizzo:

CareTV S.r.l.
Via della Scienza 50
41122 Modena (MO)

Le spese e gli oneri della restituzione sono a carico del mittente/Cliente.

4. Rimborso

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, CareTV procederà al rimborso secondo quanto previsto dalla normativa applicabile e dalle condizioni contrattuali.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione, salvo diverso accordo con il Cliente.

5. Stato del KIT restituito

Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

6. Contributo di attivazione

Il contributo di attivazione una tantum è pari a € 200,00 IVA 22% compresa.

Le modalità di trattamento del contributo di attivazione in caso di esercizio del diritto di recesso sono quelle previste dal contratto e dalla normativa applicabile.

7. Spese di spedizione

Le spese di spedizione iniziali sono pari a € 15,00 IVA 22% compresa.

Le spese per la restituzione del KIT sono invece a carico del Cliente, che provvede alla spedizione tramite corriere.

8. Mancata restituzione o danneggiamento del KIT

In caso di mancata restituzione dei componenti del KIT o di danni imputabili al Cliente, eventuali costi saranno determinati in funzione del danno riscontrato, anche nei casi di incuria, imperizia o colpa del Cliente.

Per i componenti non restituiti sono previsti i seguenti importi, oltre IVA:

• BOX + alimentatore: € 750,00 + IVA
• Telecamera + alimentatore: € 125,00 + IVA
• Extender: € 19,00 + IVA
• Cavo: € 5,00 + IVA

9. Disinstallazione dopo 60 giorni di insoluto

In caso di mancato pagamento protratto per 60 giorni è prevista la disinstallazione dei materiali.

Non è previsto un costo fisso per la disinstallazione: eventuali costi saranno determinati in funzione del danno riscontrato, anche in caso di incuria, imperizia o colpa del Cliente.

10. Assistenza

Per assistenza è possibile contattare CareTV esclusivamente via e-mail all’indirizzo customercare@caretv.eu.